سیاست گارانتی برای خطوط فرآوری کویل کینبنز (خط برش و خط برش به طول) چیست؟

چرا خدمات پس از فروش در تجهیزات پردازش کویل اهمیت دارد

سرمایه گذاری در یک قطعه فلزی یا برش به طول طول یک تصمیم بزرگ است. اما دستگاه آن فقط بخشی از ارزش است - آنچه واقعاً یک تولید کننده را متمایز می کند، خدمات پس از فروش آنها است.

ما در "کینبنز" به عملکرد بلندمدت اعتقاد داریم، ثبات بستگی به پشتیبانی قوی پس از تحویل دارد.سیستم پشتیبانی پس از فروش شفاف و آماده جهانی برای مشتریان ما در سراسر جهان.

شرایط گارانتی Kinbenz - پشتیبانی کامل پس از راه اندازی

هر خط برش Kinbenz یا خط برش به طول با یک سال گارانتی از اتمام دقیق راه اندازی در محل شروع می شود.

پوشش گارانتی شامل:

• نیروی کار رایگان برای تعمیرات فنی در طول دوره گارانتی
• ارسال مهندسان در محل در صورت لزوم (خریدار هزینه های سفر را پوشش می دهد)
• پشتیبانی کامل در زیر نگهداری مناسب روزانه و استفاده صحیح

ساخت و راه اندازی در محل - پشتیبانی جهانی توسط مهندسان Kinbenz

Kinbenz پشتیبانی کامل در محل راه اندازی و راه اندازی تجهیزات پردازش کویل جدید شما را فراهم می کند. مهندسان ماهر ما از بسته بندی ماشین تا اجرای آزمایشی موفق به شما کمک می کنند.

دامنه راه اندازی شامل موارد زیر است:

• نظارت کامل بر نصب
• تراز تیغه و ابزار
• کالیبراسیون و آزمایش سیستم
• آموزش اپراتورها و دستورالعمل های ایمنی

زمان استاندارد مورد نیاز: ~ 25 روز کاری

مسئولیت خریدار: پرداخت هزینه های سفر مهندس (بلیت هوایی، حمل و نقل محلی، اقامت، غذا)

در صورتی که زمان راه اندازی بیش از 30 روز به دلیل تاخیر خریدار باشد، هزینه خدمات اضافی پرداخت خواهد شد.

پشتیبانی فنی پس از ضمانت - همیشه در دسترس

حتي بعد از اتمام يک سال گارانتي، ما از کمک به شما دست نمي کشيم.

خدمات پس از ضمانت:

• مشاوره فنی رایگان از طریق ایمیل یا تماس تلفنی
• منابع قطعات یدکی از کارخانه ما و تامین کنندگان قابل اعتماد
• هدایت از راه دور برای تشخیص خطا یا بهینه سازی ماشین
• تيم مهندسي در دسترس است

فرآیند جهانی - طراحی شده برای مشتریان خارج از کشور

"کین بنز" به مشتریان در اروپا، خاورمیانه، جنوب شرق آسیا و آمریکای جنوبی خدمت کرده است. مدل خدمات پس از فروش ما برای همکاری بین المللی آسان، کارآمد و با کیفیت طراحی شده است.و شفاف.

چرا خریداران جهانی به خدمات پس از فروش اعتماد می کنند:

• ساختار هزینه های واضح بدون هیچ هزینه پنهان
• در دسترس بودن مهندس در زمان مناسب برای نیازهای فوری
• زنجیره تامین قطعات یدکی که با استانداردهای بین المللی مطابقت داشته باشد

FQA:

س: آیا می توانید مهندسان را برای نصب به کشور من بفرستید؟

ج: بله، ما مهندسان را برای نصب و راه اندازی در سراسر جهان می فرستیم. شما فقط باید هزینه سفر، غذا و اقامت آنها را بپردازید.

س: اگه بعد از گارانتی یه قطعه خراب بشه چی؟

ج: ما منابع قطعات یدکی و راهنمایی های فنی را فراهم می کنیم. شما فقط برای قطعات و خدمات اختیاری در محل پرداخت می کنید.

س: آیا باید اپراتورهای خودم را آموزش دهم؟

A: خریدار باید 1-2 مهندس محلی را برای یک خط آماده کند. مهندسان ما در طول مرحله راه اندازی آموزش های عملی را ارائه می دهند - از جمله نگهداری، ایمنی و عیب یابی.

پرونده:

https://www.kinbenz-machine.com/cases/case-study-supply-a-1600mm-high-speed-slitting-line-to-a-European-client-30356.html این مورد مورد مطالعه شده است.